大商集团启动“百店千人”优秀服务技能导购人才培养计划

培育发展“驱动力”，凝聚人才“向心力”。近日，大商集团启动“百店千人”优秀服务技能导购人才培养计划，聚焦导购人才培养与储备，完善导购人才选拔机制和服务管理体系，建立大商集团优秀服务技能导购人才库，打造集合店铺优质服务和技能突出人才的“店铺星级服务中心”，着力推动导购人才向优秀卖手和联销承包经理转化，在提升服务水平、树立服务口碑，满足消费者多元化、个性化服务需求的同时，强力推进导购队伍量质齐升，为集团高质量发展贡献力量。

“百店千人”优秀服务技能导购人才培养计划坚持“选育用”结合，专业技能与综合能力并举，将在系统总结全国首届商业导购员技能大赛参赛经验，以赛促学，交流共进的基础上，细化店铺-地区/连锁-集团三级选拔机制，通过开展定向培训、服务展演、技能比赛等形式，从人气直播、顾客服务、业务技能和全能导购四个维度每年选评一批业务技能突出，服务特色鲜明的优秀导购人才，以点带面，整体提升。获评导购将被授予年度 “大商集团‘百店千人’优秀服务技能人才——优秀人气主播/顾客服务/业务技能”荣誉称号。作为集团优秀服务技能导购人才的最高荣誉，在其他三个组别均被评为优秀后，自动授予其“全能导购”荣誉称号。销售业绩名列前茅的全能导购将享有联销承包优先受聘等机会。随着第二季度服务技能练兵比武活动的深入开展，2024年度“百店千人”优秀服务技能导购选拔将于六月底实施。集团巡视管理本部将深度挖掘，强化引导，发挥优秀导购的示范引领作用，充分调动广大导购积极性，激发其内生动力和创新活力，营造“比学赶超”浓厚氛围，让优质服务名片更加闪亮。

下一步，大商集团将继续统筹规划，精准施策，不断优化导购人才培育“孵化器”，打造优秀导购集聚“强磁场”，搭建专业服务提升“交流圈”，分类分层推动导购人才梯次成长、提质增效，以良性人才生态循环助推集团事业发展行稳致远。